Faire une réservation en ligne
Prenez rendez-vous directement chez un commerce via TheShops, sans appel téléphonique, en quelques secondes.
Certains commerces sur TheShops acceptent les réservations en ligne : salons de coiffure, spas, restaurants, salons de massage… Vous pouvez faire une demande directement depuis le site ou l'application, et le commerce vous confirme rapidement.
Vérifier que le commerce accepte les réservations
Sur la page d'une boutique, un bouton "Réserver" ou "Prendre rendez-vous" est visible si le commerce a activé cette fonctionnalité. Si ce bouton n'apparaît pas, le commerce ne prend pas de réservations en ligne — vous pouvez les contacter par message.
Faire une demande de réservation
La procédure est identique sur le site web et l'application mobile.
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Ouvrir la page du commerce
Naviguez jusqu'à la vitrine du commerce et faites défiler jusqu'au bouton "Réserver" ou "Prendre rendez-vous".
- 2
Choisir une date
Un calendrier s'affiche. Sélectionnez la date souhaitée. Les jours disponibles apparaissent en clair, les jours indisponibles sont grisés.
- 3
Choisir un créneau horaire
Sélectionnez un créneau parmi ceux proposés par le commerce pour la date choisie.
- 4
Ajouter un message (optionnel)
Précisez l'objet de votre visite, vos préférences ou toute information utile pour le commerce.
- 5
Confirmer la demande
Vérifiez les informations et appuyez sur "Confirmer la réservation". Vous recevez immédiatement une confirmation par notification.
Votre demande est envoyée au commerce. Il peut confirmer ou proposer un autre créneau. Vous serez notifié de sa réponse.
Suivre et gérer mes réservations
Retrouvez toutes vos réservations dans votre profil.
- 1
Accéder à mes réservations
Sur le site : Profil → Réservations. Sur l'app : appuyez sur votre avatar, puis "Mes réservations".
- 2
Consulter le statut
Chaque réservation affiche son statut : En attente, Confirmée, ou Annulée.
- 3
Annuler une réservation
Appuyez sur la réservation, puis sur "Annuler". Prévenez le commerce le plus tôt possible en cas d'empêchement.
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