Suppression des données
Votre droit à l'effacement
Conformément au RGPD (Article 17), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique dans les cas suivants :
- Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
- Vous retirez votre consentement
- Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
- Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
Comment demander la suppression ?
Vous pouvez demander la suppression de vos données de plusieurs façons :
- Depuis votre compte : Connectez-vous à votre espace personnel, allez dans Paramètres > Confidentialité > Supprimer mon compte
- Par email : Envoyez votre demande à dpo@theshops.app en précisant votre adresse email de connexion
- Par courrier : Adressez votre demande écrite à notre siège social
Délai de traitement
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
Données conservées
Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales (facturation, litiges) pendant la durée prévue par la loi, même après la suppression de votre compte.