Programme de fidélité — Gagner et utiliser des points
Accumulez des points de fidélité à chaque visite chez vos commerces préférés et échangez-les contre des récompenses.
Chaque commerce sur TheShops peut créer son propre programme de fidélité. En tant que client, vous accumulez des points à chaque achat et pouvez les échanger contre des récompenses définies par le commerçant.
Comment gagner des points
Les règles d'attribution de points sont définies par chaque commerce et peuvent varier. Voici comment ça fonctionne en général :
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Effectuer un achat
Faites un achat chez un commerce participant au programme de fidélité TheShops.
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Scanner ou valider
Le commerçant valide votre achat dans TheShops Manager, ce qui crédite vos points automatiquement sur votre carte de fidélité.
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Points crédités
Vos points apparaissent immédiatement dans votre profil, sur votre carte de fidélité de ce commerce.
Chaque commerce a son propre programme : le nombre de points par achat et les récompenses varient d'une boutique à l'autre.
Consulter ma carte de fidélité
Chaque commerce participant dispose d'une carte de fidélité dédiée dans votre profil.
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Accéder à mes cartes
Sur le site : Profil → Fidélité. Sur l'app : appuyez sur votre avatar → "Mes cartes de fidélité".
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Choisir un commerce
La liste de tous les commerces où vous avez une carte de fidélité s'affiche. Appuyez sur un commerce pour voir votre solde de points et les récompenses disponibles.
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Voir les récompenses
Chaque récompense affiche le nombre de points nécessaires. Vous voyez clairement votre progression.
Utiliser mes points
Pour utiliser vos points, présentez simplement votre carte de fidélité au commerce lors de votre visite.
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Ouvrir votre carte
Dans l'application, ouvrez votre carte de fidélité du commerce concerné. Un QR code ou code barre s'affiche.
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Présenter au commerce
Montrez l'écran au commerçant. Il scanne ou entre votre code dans TheShops Manager pour valider l'échange.
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Points déduits
Les points correspondant à la récompense sont automatiquement déduits de votre solde.
Sur le site web, accédez à votre carte de fidélité et imprimez ou montrez l'écran au commerçant.
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