Vendre sur TheShops
Ouvrir sa boutique, encaisser en ligne, traiter les remboursements et les litiges.
Démarrer
Installer le manager et ouvrir la boutique.
- Installer TheShops ManagerL'application par laquelle vous tenez votre boutique.
- Ouvrir sa boutiqueCe qu'il faut renseigner, et ce qui peut attendre.
- La catégorie de votre boutiqueCe qu'elle décide, et pourquoi ce n'est pas la même chose qu'un rayon.
- Les informations de la boutiqueNom, description, contact — ce que vos clients lisent en premier.
- Adresse et zone de serviceOù vous êtes, et jusqu'où vous allez.
- Les horairesOuvert, fermé, et les exceptions.
- Mettre sa boutique en ligneUn interrupteur, et ce qu'il change.
- Tenir plusieurs boutiquesUn compte, plusieurs commerces — et ce qui reste séparé.
Le catalogue
Produits, déclinaisons, catégories, marques, étiquettes.
Attirer et vendre
Promotions, coupons, bons plans, partage.
- Les promotionsBaisser un prix pour une période, sans toucher au catalogue.
- Les couponsUn code de réduction à offrir, avec ses limites.
- Les soldes et les opérationsUne réduction large, sur une période, et ce qu'elle change.
- Apparaître dans les bons plansComment vos promotions sont mises en avant.
- Partager sa boutiqueLe lien, le kit de communication, et où les employer.
Livraison et fiscalité
Modes de livraison, délais, TVA, devise.
Encaisser en ligne
Activer le paiement, par pays, et ce qui vous revient.
Vos ventes
Commandes, réservations, accords de gré à gré.
Remboursements et litiges
Décider, exécuter, savoir qui paie quoi, répondre.
- Rembourser un clientAccepter, refuser, ajuster le montant — et ce que chaque geste coûte.
- Qui supporte les fraisC'est le moment du remboursement qui décide, pas la raison.
- Le versement manuelQuand le remboursement ne part pas tout seul, et ce que vous devez faire.
- Répondre à un litigeVotre défense, vos preuves, et comment TheShops tranche.
Vos finances
Relevé, pièces comptables, factures de commission.
Relation client
Clients, abonnés, conversations, groupes et chaînes.
- Mes clientsQui a commandé, qui a écrit, et comment les retrouver.
- Audience et abonnésQui vous suit, ce qu'on dit de vous, ce que ça produit.
- Les avis et les notesCe qu'on dit de vous, et comment y répondre.
- Les vues et les chiffresCe que vos écrans mesurent, et ce qu'il faut en faire.
- La messagerie de la boutiqueConversations, questions sur un article, groupes et chaînes.
Votre équipe et vos conditions
Rôles, mentions légales, conditions de vente.