Le paiement selon le pays

Le pays commande tout

C'est le pays de votre boutique qui décide :

• quel prestataire encaisse — carte bancaire ici, paiement mobile ailleurs ;
• la devise ;
• le taux de commission ;
• les délais : mise à disposition des fonds, rétractation, réponse à une demande, contestation.

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Les pays ouverts aujourd'hui

Le délai de mise à disposition est de quatorze jours partout : une somme encaissée devient virable quatorze jours après son paiement.

Dans les autres pays, l'encaissement en ligne n'est pas encore ouvert. L'ouverture d'un pays fait l'objet d'une nouvelle version des conditions générales de service.

Où arrive l'argent

Cela dépend du moyen de paiement de votre pays :

• Carte bancaire : vous ouvrez un compte de paiement chez le prestataire, et l'argent est viré sur votre compte bancaire.
• Paiement mobile : vous déclarez, dans votre espace, le numéro de téléphone sur lequel votre recette doit être versée.

Tant que cette déclaration n'est pas faite, les sommes vous restent acquises — elles ne peuvent simplement pas partir.

Ce n'est pas paramétrable par vous

Un prestataire ne couvre pas tous les pays, et cela ne se contourne pas. Si votre pays n'est pas encore ouvert au paiement en ligne, vous vendez sans encaisser dans l'application — ce qui reste un mode de vente complet.

Ce que cela change au remboursement

Une seule chose, et elle est importante : la façon dont l'argent repart.

• Lorsque le prestataire employé permet le remboursement automatique, les sommes sont prélevées sur votre solde et reversées sans autre formalité.
• Sinon, vous versez vous-même la somme, sous sept jours. Voir Le versement manuel.

Ce n'est pas une propriété du moyen de paiement, mais une question de raccordement : un opérateur peut savoir renvoyer l'argent sans que ce chemin soit encore branché chez nous.

C'est le prestataire de la COMMANDE qui compte

Si votre pays change de prestataire, vos anciennes commandes se remboursent toujours chez celui qui les a encaissées. C'est le seul chemin par lequel l'argent peut revenir.

Où lire les conditions

Le tableau complet par pays figure dans les conditions générales de service, que vous acceptez à l'inscription et à chaque nouvelle version.