Recevoir son argent
Quand les fonds sont mis à disposition, et pourquoi ce délai.
Le délai de mise à disposition
Les sommes encaissées ne sont pas virées immédiatement sur votre compte bancaire. Elles sont mises à disposition après un délai qui dépend du pays — quatorze jours en France.
Pourquoi ce délai existe
Il couvre la fenêtre pendant laquelle votre client peut encore se rétracter. Sans lui, une vente pourrait être virée puis remboursée : votre solde deviendrait négatif, et le remboursement serait imputé sur vos ventes suivantes.
Ce n'est donc pas une retenue à votre détriment, c'est ce qui évite d'avoir à vous réclamer de l'argent déjà parti.
Maquette · capture à venirpublic/docs-captures/commercant/solde.pngVotre solde
Le manager affiche ce que vous avez encaissé, ce qui est encore en attente, et ce qui est disponible. Ces chiffres viennent du prestataire lui-même, pas d'un calcul de notre côté.
Si votre pays n'encaisse pas par carte
Certains pays passent par un opérateur de paiement mobile. Le solde et les virements n'y fonctionnent pas de la même façon, et le manager n'affiche alors que ce qu'il sait réellement lire — plutôt qu'une estimation qui aurait l'air d'un chiffre.