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Les vues et les chiffres

Ce que vos écrans mesurent, et ce qu'il faut en faire.

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Les chiffres de la boutiquepublic/docs-captures/commercant/statistiques.png

Ce qui est compté

  • les vues de votre boutique et de vos fiches produit ;
  • vos abonnés ;
  • vos commandes et vos réservations ;
  • vos avis et votre note.

Ce ne sont pas des statistiques de marketing : ce sont vos volumes réels.

Le rapport qui compte

Comparez les vues d'un produit à ses ventes. C'est le seul chiffre qui dit quelque chose d'utile :

Ce que vous observezCe que cela suggère
Beaucoup de vues, peu de ventesLe prix, la photo ou la description.
Peu de vues, bon taux de venteUn problème de visibilité, pas d'offre.
Ni vues ni ventesLa catégorie, la zone, ou la boutique hors ligne.

Les vues ne sont pas des clients

Une vue est un regard, souvent d'une seconde. Ne bâtissez pas une décision sur un écart de quelques unités : regardez les tendances sur des semaines.

Ce que vous ne voyez pas

L'identité de ceux qui regardent. Une vue est anonyme, et un abonné ne se présente que s'il commande ou vous écrit.

Où agir ensuite

Une fiche qui ne convertit pas se corrige avec de meilleures photos et une description plus précise. Voir Ajouter un produit.