Les vues et les chiffres
Ce que vos écrans mesurent, et ce qu'il faut en faire.
Application mobile
Maquette · capture à venirpublic/docs-captures/commercant/statistiques.pngCe qui est compté
- les vues de votre boutique et de vos fiches produit ;
- vos abonnés ;
- vos commandes et vos réservations ;
- vos avis et votre note.
Ce ne sont pas des statistiques de marketing : ce sont vos volumes réels.
Le rapport qui compte
Comparez les vues d'un produit à ses ventes. C'est le seul chiffre qui dit quelque chose d'utile :
| Ce que vous observez | Ce que cela suggère |
|---|---|
| Beaucoup de vues, peu de ventes | Le prix, la photo ou la description. |
| Peu de vues, bon taux de vente | Un problème de visibilité, pas d'offre. |
| Ni vues ni ventes | La catégorie, la zone, ou la boutique hors ligne. |
Les vues ne sont pas des clients
Une vue est un regard, souvent d'une seconde. Ne bâtissez pas une décision sur un écart de quelques unités : regardez les tendances sur des semaines.
Ce que vous ne voyez pas
L'identité de ceux qui regardent. Une vue est anonyme, et un abonné ne se présente que s'il commande ou vous écrit.
Où agir ensuite
Une fiche qui ne convertit pas se corrige avec de meilleures photos et une description plus précise. Voir Ajouter un produit.